Relation client
- 1. Répondre au téléphone 24 h/24 et prendre les rendez-vous.
- 2. Répondre aux questions sur le chat de votre site.
- 3. Répondre aux messages WhatsApp.
E-mails et organisation
- 4. Trier la boîte e-mail et faire remonter l'urgent.
- 5. Préparer des réponses en brouillon.
- 6. Gérer l'agenda : créer, déplacer, inviter.
Visibilité et ventes
- 7. Écrire et publier des posts sur les réseaux sociaux.
- 8. Créer des visuels et des vidéos courtes.
- 9. Relancer les devis et les prospects.
- 10. Améliorer son référencement Google.
Gestion
- 11. Lire ses factures et comprendre sa marge.
- 12. Relire un contrat et repérer les clauses à vérifier.
Par où commencer
Choisissez la tâche qui vous fait perdre le plus de clients ou de temps, souvent les appels manqués ou les relances. Renelia réunit ces douze usages dans une seule équipe de sept agents, avec un essai gratuit de 7 jours.
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Puis dès 89 € par mois, sans engagement. 149 € avec Joy au téléphone.
Questions fréquentes
Faut-il des compétences techniques ?
Non. Les outils récents se pilotent en langage normal, par exemple en écrivant un message sur WhatsApp.