Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Renelia est un service édité par LEVRAT MATHIS.

Renelia est responsable du traitement des données traitées dans le cadre des services présentés sur ce site et dans l'application associée.

• Domaine : https://renelia.app
• Application : https://app.renelia.app
• Contact général : contact@renelia.app
• Représentant autorisé : mathis@renelia.app
• Demandes données/service : mathis@renelia.app

Pour toute demande liée aux données ou au service : mathis@renelia.app

2. Utilisation des services connectés

Renelia permet aux utilisateurs de connecter des services tiers, notamment Google, Microsoft, Meta, Twilio, LinkedIn, Stripe et d'autres outils professionnels. Ces connexions sont toujours initiées par l'utilisateur ou par une personne autorisée dans son espace Renelia. Renelia accède uniquement aux données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités activées et visibles dans l'application.

3. Données issues des comptes connectés

Selon les intégrations activées, Renelia peut traiter :

• informations de compte de base : nom, adresse email, photo de profil, identifiant utilisateur ;
• emails, sujets, corps de messages, expéditeurs, destinataires, dates, piéces jointes nécessaires ;
• brouillons, messages envoyés et métadonnées de messagerie ;
• événements de calendrier, participants, dates, lieux et descriptions ;
• fichiers ou documents explicitement connectés ou sélectionnés ;
• pages, comptes sociaux, publications, commentaires, messages ou statistiques liés aux comptes connectés ;
• numéros de téléphone, messages SMS/WhatsApp, statuts de livraison et historiques de communication ;
• données de paiement, facturation, abonnement et informations de transaction via Stripe ;
• tokens OAuth, clés dintégration ou identifiants nécessaires au maintien des connexions.

4. Finalités dutilisation des données connectées

Les données servent uniquement à :

• connecter les outils professionnels de l'utilisateur ;
• afficher les informations utiles dans Renelia ;
• permettre à lassistant IA de comprendre une demande ;
• générer une réponse, un brouillon ou une action suggérée ;
• envoyer une réponse uniquement lorsque l'utilisateur l'autorise ou active lautomatisation ;
• publier du contenu lorsque l'utilisateur le demande ;
• programmer une publication ou une action ;
• synchroniser les statuts entre Renelia et loutil connecté ;
• fournir lhistorique et le suivi des actions dans lespace utilisateur ;
• assurer la sécurité, la prévention des abus et le bon fonctionnement technique.

5. Utilisation des données Google et Gmail

Renelia peut accéder aux données Google uniquement après autorisation explicite de l'utilisateur via Google OAuth.

Selon les fonctionnalités activées, Renelia peut traiter :

• adresse email et informations de profil Google ;
• messages Gmail entrants ;
• sujets, corps de messages, expéditeurs, destinataires, dates et piéces jointes si nécessaires ;
• brouillons Gmail créés par lassistant ;
• messages envoyés via Gmail lorsque l'utilisateur autorise lenvoi ;
• événements Google Calendar si lintégration agenda est activée ;
• fichiers Google Drive uniquement si l'utilisateur active ou autorise une fonctionnalité nécessitant cet accés ;
• contacts Google uniquement si la fonctionnalité de contact est activée ;
• tokens OAuth nécessaires au maintien de lintégration.

Renelia utilise ces données uniquement pour fournir les fonctionnalités visibles par l'utilisateur : lecture de demandes entrantes, génération de réponses, création de brouillons, envoi de réponses autorisées, organisation de conversations, planification ou synchronisation.

Renelia's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Renelia does not sell Google user data.

Renelia does not use Google user data for advertising purposes.

Renelia does not use Google Workspace or Gmail user data to train, improve, or develop generalized or non-personalized AI or machine learning models.

Google user data is only used to provide user-facing features that are clearly visible inside the Renelia application.

Renelia respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use.

Renelia ne vend pas les données Google des utilisateurs.

Renelia n'utilise pas les données Google à des fins publicitaires.

Renelia n'utilise pas les données Gmail ou Google Workspace des utilisateurs pour entraîner, améliorer ou développer des modèles d'intelligence artificielle généralisés ou non personnalisés.

Les données Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités visibles et demandées par l'utilisateur dans l'application Renelia.

6. Utilisation des données Microsoft

Renelia peut permettre à l'utilisateur de connecter son compte Microsoft afin déutiliser des services comme Outlook, Microsoft Calendar, OneDrive ou Microsoft Teams.

Selon les fonctionnalités activées, Renelia peut traiter :

• adresse email et informations de profil Microsoft ;
• emails Outlook entrants et sortants ;
• sujets, corps de messages, expéditeurs, destinataires, dates et piéces jointes si nécessaires ;
• brouillons ou réponses préparées ;
• événements de calendrier ;
• fichiers OneDrive ou SharePoint explicitement connectés ou sélectionnés ;
• conversations ou informations Teams uniquement si lintégration correspondante est activée ;
• tokens OAuth nécessaires au maintien de lintégration.

Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités visibles dans Renelia : assistance email, génération de réponses, brouillons, envoi autorisé, planification, suivi de tâches ou synchronisation de contenus.

Renelia ne vend pas les données Microsoft des utilisateurs.

Renelia n'utilise pas les données Microsoft à des fins publicitaires.

Renelia n'utilise pas les données Microsoft 365 des utilisateurs pour entraîner des modèles IA généralisés ou non personnalisés.

L'utilisateur peut déconnecter son compte Microsoft depuis son espace Renelia ou révoquer l'accès depuis son compte Microsoft.

7. Utilisation des données Meta, Facebook, Instagram et WhatsApp

Renelia peut permettre à l'utilisateur de connecter des comptes Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp Business afin de gérer des publications, messages, commentaires, pages, comptes professionnels ou automatisations autorisées.

Selon les fonctionnalités activées, Renelia peut traiter :

• identifiants de page, compte professionnel ou profil connecté ;
• nom de page, nom de compte, photo ou informations publiques nécessaires ;
• publications, légendes, médias, commentaires et messages liés aux comptes connectés ;
• statistiques ou métadonnées utiles aux fonctionnalités activées ;
• messages WhatsApp Business, statuts de livraison et informations nécessaires au support client ;
• tokens d'accès nécessaires au maintien de lintégration.

Ces données sont utilisées uniquement pour permettre à l'utilisateur de créer, programmer, publier ou gérer du contenu et des communications depuis son espace Renelia.

Renelia ne vend pas les données Meta des utilisateurs.

Renelia n'utilise pas les données Meta à des fins publicitaires non autorisées.

Renelia ne publie jamais de contenu sur Facebook, Instagram ou WhatsApp sans action, autorisation ou configuration explicite de l'utilisateur.

L'utilisateur peut demander la suppression des données liées à Meta depuis la page Suppression des données ou en contactant contact@renelia.app.

8. Utilisation des données Twilio, SMS, WhatsApp et appels

Renelia peut utiliser Twilio ou des services équivalents pour permettre lenvoi, la réception ou lautomatisation de communications par SMS, WhatsApp ou appel téléphonique, lorsque l'utilisateur active ces fonctionnalités.

Selon les fonctionnalités activées, Renelia peut traiter :

• numéros de téléphone ;
• contenu des messages envoyés et reçus ;
• statuts de livraison ;
• dates, heures, identifiants de messages ou appels ;
• historiques de conversations nécessaires au support client ;
• préférences de notification, consentement et désinscription.

Renelia utilise ces données uniquement pour fournir les communications demandées ou autorisées par l'utilisateur.

Renelia ne vend pas les numéros de téléphone ou contenus de messages.

Renelia ne doit pas être utilisé pour envoyer du spam, des messages non sollicités ou des communications sans consentement.

Les utilisateurs finaux doivent pouvoir se désinscrire des communications lorsque la loi ou les règles de messagerie lexigent.

9. Utilisation des données LinkedIn

Renelia peut permettre à l'utilisateur de connecter un compte LinkedIn ou une page entreprise afin de préparer, programmer ou publier du contenu professionnel.

Selon les fonctionnalités activées, Renelia peut traiter :

• informations de profil ou page LinkedIn nécessaires ;
• contenus préparés ou publiés ;
• images, textes, légendes et métadonnées de publication ;
• statistiques ou informations de publication si lintégration le permet ;
• tokens OAuth nécessaires au maintien de lintégration.

Renelia ne publie jamais sur LinkedIn sans action, autorisation ou configuration explicite de l'utilisateur.

Renelia ne vend pas les données LinkedIn des utilisateurs.

Renelia utilise les données LinkedIn uniquement pour fournir les fonctionnalités visibles dans l'application.

10. Paiements et facturation

Renelia peut utiliser Stripe ou un prestataire de paiement pour gérer les abonnements, paiements, factures et moyens de paiement.

• Renelia ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire si Stripe gére le paiement ;
• certaines données de facturation peuvent être conservées : nom, email, adresse de facturation, montant, statut désabonnement, identifiant client Stripe, factures ;
• ces données servent à gérer léabonnement, la facturation, le support client et les obligations légales.

11. Utilisation de léintelligence artificielle

Renelia utilise léintelligence artificielle pour aider les utilisateurs à générer des réponses, contenus, résumés, brouillons, publications ou automatisations.

• Les données connectées peuvent être traitées par des services techniques ou modèles IA uniquement pour fournir la fonctionnalité demandée par l'utilisateur.
• Les données issues de Google Workspace, Gmail, Microsoft 365, Meta, Twilio ou autres intégrations ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles IA généralisés ou non personnalisés.
• Les résultats générés par l'IA peuvent être relus, modifiés ou validés par l'utilisateur selon les paramètres choisis.
• L'utilisateur reste responsable de vérifier les contenus importants avant envoi ou publication, sauf automatisation expressément activée.

Renelia n'utilise pas les données issues des comptes connectés pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralisés ou non personnalisés.

Les données sont utilisées pour fournir les fonctionnalités demandées par l'utilisateur dans son propre espace Renelia.

12. Résumé par plateforme

13. Platform reviewers

Renelia is an AI assistant platform for businesses. Users connect third-party accounts such as Google, Microsoft, Meta, Twilio, LinkedIn or Stripe to enable user-facing automations. Renelia only accesses data after user authorization and only for the features clearly visible in the application. Users can disconnect integrations and request deletion of associated data by contacting contact@renelia.app.

14. Durées de conservation, sécurité et droits

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables.

Renelia applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables de sécurité. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, rectification, suppression, opposition ou limitation en contactant contact@renelia.app.

Les modalités de suppression sont détaillées sur la page Suppression des données.