Nos prestataires
Ces services traitent des données pour permettre à Renelia de fonctionner. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH | Hébergement des serveurs et de la base de données | Toutes les données du service | Allemagne (UE) |
| Cloudflare, Inc. | Protection et accélération du site | Données techniques de connexion (adresse IP) | États-Unis / réseau mondial |
| Google (Gemini) | Intelligence artificielle : réponses, contenus, résumés, voix des appels | Contenu strictement nécessaire à la demande | États-Unis / UE |
| Twilio Inc. | Téléphonie : numéros, appels, messages | Numéros, contenu et statuts des appels | États-Unis |
| Stripe | Paiement, abonnements, factures | Données de facturation et de paiement | Irlande / États-Unis |
| Resend | Envoi des e-mails de service (connexion, notifications) | Adresse e-mail, contenu de l'e-mail | États-Unis |
| Composio | Connexion sécurisée à certains outils (Gmail, Google, HubSpot…) | Jetons d'accès et données nécessaires à l'action | États-Unis |
| Pipedream | Connexion sécurisée à certains outils | Jetons d'accès et données nécessaires à l'action | États-Unis |
| Tavily | Recherche d'informations sur le web pour les agents | Termes de recherche | États-Unis |
| Calendly | Prise de rendez-vous avec notre équipe | Nom, e-mail, réponses au formulaire | États-Unis |
Services que vous connectez vous-même
Google, Microsoft, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn, Slack, HubSpot, Notion, Brevo, Canva, Pipedrive et les autres outils que vous connectez sont des services dont vous êtes vous-même client. Renelia y accède uniquement avec votre autorisation, pour les fonctionnalités que vous activez.
Transferts hors de l'Union européenne
Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Mises à jour
Cette liste peut évoluer selon les fonctionnalités et les prestataires nécessaires au service. Toute modification est publiée sur cette page.