Le problème
Les clients appellent pour un rendez-vous, un devis ou savoir si leur véhicule est prêt. Au milieu d'une intervention, ces appels restent souvent sans réponse, et les devis envoyés ne sont pas toujours relancés.
Ce que Renelia fait pour vous
- Joy répond, renseigne sur vos prestations et vos horaires, et prend les rendez-vous d'entretien.
- Elle note les informations utiles : véhicule, problème constaté, disponibilités.
- Will répond aux messages et commentaires sur vos réseaux.
- Math trie vos e-mails et met à jour vos fiches clients.
- Ben publie vos offres du moment sur les réseaux sociaux.
Un exemple
Un client appelle pour un bruit au freinage. Joy note le modèle du véhicule et le problème, propose un créneau mardi matin et l'ajoute à l'agenda de l'atelier. Le résumé vous attend à la pause.
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Questions fréquentes
Joy peut-elle donner un prix de réparation ?
Elle communique vos tarifs indicatifs si vous les lui fournissez ; pour un diagnostic, elle fixe un rendez-vous.
Comment essayer Renelia ?
L'essai gratuit de 7 jours donne accès aux 7 agents. Ensuite, dès 89 € par mois sans engagement, ou 149 € par mois avec Joy au téléphone (2 mois offerts en formule annuelle).